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日々

Amazonで購入した物の返品・交換方法

投稿日:

Amazonで大好きな作家さんの本を買っ手大切に読んでいたら、まさかの装丁不良。

紙が変なふうに裁断されていて、一部印刷されていない。

こんな本に出会ったのは初めてで、ある意味貴重。とっておこうかなとも思いましたが、やはり交換してもらうことにしました。

Amazonで返品・交換してもらうのは初めての経験。

 

この記事では、Amazonで購入した物を返品・交換してもらう方法を紹介します。

今回は返品方法に「ゆうパックの着払い」を利用しました。他の宅配業者の着払いや、集荷を頼む方法もあるようです。



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注文履歴から依頼する

注文履歴から、返品・交換したい商品を探します。

 

「商品の返品」を選びます。

返品理由などを入力して、次に進みます。

返送方法に従って返品する

今回は「返品」だけではなく「交換」を依頼。

返品に「ゆうパック」の着払いを希望したので、下記の返送方法に従って返品支度を整えました。

 

まず、返品に必要な情報を用意。

返品商品に同梱するバーコードを印刷します。

印刷するバーコードは、返品方法のページの下に表示されています。↓ココ。

 

印刷ができない場合の対処方法3つ。

☆商品が送られてきたとき、梱包に貼られていた「〝 sp 〞 で始まるバーコード」をはがして同梱するか、貼られている梱包のまま返送します。

☆返品受付IDに表示されているバーコードの数字を自分でメモして同梱。

☆届いたときのパッケージに貼られていた出荷ラベルの一部である、バーコードまたはお問い合わせ伝票番号をはがして、同梱。

表示されている住所に返品

梱包したものを、返送方法のページに表示されている住所に返品。

梱包するのが少し手間でしたが、届いたときの袋などが残っていれば、そのまま入れ直して返品すると便利なようです。

新品が即届き、返品をする

不良交換分の新品はすぐに届きました!

品物に間違いがないか確認してから、不良品を返品。

返品期限は長めに設定されているので安心です。

 

不良品は無いほうがいいけれど、即対応してもらえたので良かったです^^♪

ライター、タロット占い師、ムビラ弾き♪
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-日々

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